Informativa resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n. 679/16 (di seguito “GDPR”)
Titolare
Titolare del trattamento è la società Infovi S.r.l. (p.iva 03091720247), con sede legale in Via Divisione Folgore n. 9/M, 36100 – Vicenza, tel. 0444 1788000 (di seguito indicata come “Infovi” o “noi”). Il Titolare può essere contattato mediante PEC o e.mail all’indirizzo infovi@pec.it o privacy@infovi.net. Ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del Regolamento Infovi desidera informare l’utente in merito a finalità e modalità del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito (di seguito il “Sito”).
Premesse
Per “dato personale” si intende qualsiasi informazione che, direttamente o indirettamente, consente di identificare una persona. Una persona è identificata direttamente, ad esempio, attraverso il suo nome. Si considera, invece, identificabile la persona fisica che può essere identificata altrimenti, attraverso, ad esempio, un identificativo online, un numero di telefono, un indirizzo e.mail, dati relativi all’ubicazione, o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale. La presente Informativa riguarda esclusivamente il sito <a href=”http://www.infovi.net”>www.infovi.net</a> e non riguarda altri siti eventualmente raggiungibili mediante link ipertestuali o widgets social ivi pubblicati. La presente informativa potrà essere oggetto di variazione in caso di implementazione dei servizi e delle funzionalità del Sito, così come per esigenze di natura tecnico-informatica o legislativa.
Tipologie di Dati e Modalità di Trattamento
Dati conferiti volontariamente dall’utente.
L’utente interessato a
(i) ricevere informazioni sui servizi e i prodotti di Infovi;
(ii) alla formulazione di un preventivo;
(iv) a ricevere un servizio di teleassistenza;
può contattarci inviando un messaggio attraverso l’apposito form presente nella pagina “contatti” ovvero utilizzando l’apposita chat del Sito. In questo caso, i dati acquisiti da Infovi sono solo quelli di contatto forniti volontariamente dall’utente, cioè nome, cognome e indirizzo e.mail, nonché gli eventuali altri dati contenuti nel testo del messaggio dell’utente. Per poter procedere all’inoltro del messaggio l’Utente deve contrassegnare con un flag la casella a conferma dell’avvenuta presa visione della presente Informativa. I dati personali comunicati vengono trattati sia a mezzo di strumenti elettronici e/o automatizzati che su supporto cartaceo, in entrambi i casi con l’adozione di modalità tali da garantirne la massima sicurezza e riservatezza.
Dati di navigazione raccolti in automatico.
Nel momento in cui l’utente accede al Sito i sistemi informatici e le procedure software preposte al suo funzionamento raccolgono in automatico i dati di navigazione, quali l’indirizzo IP o il nome a dominio del computer dell’utente, gli indirizzi dei siti internet dai quali ha effettuato l’accesso (mediante referral) al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server web, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server web, ed altri parametri relativi al tipo di browser (es. Internet Explorer, Google Chrome, Firefox), sistema operativo (es. Windows) e all’ambiente informatico in cui opera.
Cookie e altri sistemi di tracciamento
Dati raccolti attraverso i cookiedurante la navigazione sul Sito. Il Sito fa uso di cookie tecnici e cookie di terze parti. I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti visitati dall’utente inviano al suo terminale (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente.
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Finalita’ e basi giuridiche del trattamento
Infovi tratta i dati dell’utente per le seguenti finalità:
- al fine di gestire e rispondere alle richieste di informazioni;
- per finalità di direct marketing, tramite invio di newsletters, annunci e/o materiale promozionale in genere, sui prodotti e servizi di Infovi;
- al fine di formulare preventivi ed evadere richieste di teleassistenza;
- al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento;
- per gestire una controversia di cui sia parte Infovi.
Il trattamento dei dati personali da parte di Infovi è lecito:
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- espresso tramite il conferimento facoltativo, esplicito e volontario dei suoi dati attraverso l’inoltro del modulo di richiesta informazioni presente sul Sito;
- espresso mediante l’iscrizione alla nostra Newsletter, dopo aver preso visione della presente informativa. Il consenso per le finalità di marketing qui descritte è meramente facoltativo e non pregiudica in alcun modo l’esperienza di navigazione dell’utente sul Sito né la possibilità di contattare Infovi e ricevere informazioni e preventivi. Il consenso per questa finalità potrà essere revocato in qualsiasi momento semplicemente spuntando l’apposita casella di “opt-out” contenuta in calce ai nostri messaggi, ma il trattamento antecedente alla revoca del consenso conserva, comunque, la sua liceità;
per le finalità sub c., d. ed e., anche senza il consenso dell’utente:
- in quanto necessario all’esecuzione di misure pre-contrattuali adottate su richiesta dell’utente o alla corretta esecuzione del contratto di servizi in essere con quest’ultimo;
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Il conferimento dei dati per le finalità sub c. è un requisito indispensabile per dare esecuzione al contratto di servizi instaurato con Infovi e la mancata comunicazione degli stessi non ci consentirà di rispondere alle richieste o erogare i servizi richiesti.
Comunicazione dei dati
I dati dell’utente non sono soggetti a diffusione.
Nell’ambito delle finalità indicate i dati personali dell’utente potranno essere comunicati ad alcune categorie specifiche di soggetti quali:
- dipendenti e collaboratori di Infovi nella loro qualità di persone autorizzate al trattamento e/o amministratori di sistema;
- soggetti esterni che svolgono specifici incarichi o servizi strumentali o funzionali alle suddette finalità, operando in qualità di responsabili del trattamento (ad es. providers di servizi e infrastrutture informatiche, consulenti e professionisti che offrono servizi bancari, amministrativi, contabili e legali, soggetti che erogano servizi promozionali e di comunicazione in genere, tra cui organizzazione di meetings ed eventi finalizzati alla promozione dei nostri servizi);
- Autorità giudiziarie o amministrative per l’adempimento degli obblighi di legge.
La lista con i nominativi dei destinatari potrà essere visionata su richiesta.
Conservazione dei dati
I dati personali forniti dall’utente ai fini dell’ottenimento di informazioni sui servizi e sui prodotti Infovi sono trattati per il tempo strettamente necessario a rispondere alla richiesta di informazioni/preventivi.
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I dati comunicati a fini di teleassistenza vengono conservati per il tempo strettamente necessario ad erogare il servizio richiesto e successivamente alla sua conclusione per un periodo di anni 10 (dieci) anni in adempimento degli obblighi contabili e fiscali di legge.
In caso di contestazione, i dati dell’utente verranno inoltre trattati per tutto il tempo necessario alla gestione del contenzioso medio tempore insorto. Al termine del periodo di conservazione come sopra individuato i dati personali verranno anonimizzati irreversibilmente o distrutti in modo sicuro.
Trasferimento dei dati all’estero
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Il Sito e i servizi ivi usufruibili non sono destinati a minori di 18 anni e il Titolare non raccoglie intenzionalmente informazioni personali riferite ai minori. Nel caso in cui informazioni su minori fossero involontariamente registrate, il Titolare le cancellerà in modo tempestivo.
I diritti dell’utente in base agli artt. da 15 a 22 del GDPR
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Diritto di reclamo
Ove il trattamento dei dati personali sia ritenuto non conforme al GDPR l’utente interessato potrà opporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali – www.garanteprivacy.it, con sede in Piazza Venezia 11, IT-00187, Roma, e.mail: protocollo@gpdp.it, pec: protocollo@pec.gpdp.it, o adire le opportune sedi giudiziarie.
Modifiche
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